Traitement des plaintes et protecteur de l’élève

Conformément à la Loi sur l'instruction publique, la Commission scolaire de Kamouraska–Rivière-du-Loup s'est dotée d'un Règlement sur la procédure d'examen des plaintes formulées par les élèves ou leurs parents.

Étapes à suivre pour le processus d'examen des plaintes

La commission scolaire reconnaît le droit de tout élève et parent d’élève, qui est en désaccord avec une décision prise par l’un de ses représentants de manifester ce désaccord et de demander que cette décision soit révisée.

Une démarche de résolution d’un différend ou le dépôt d’une plainte doit se faire dans le respect de chacune des personnes impliquées et doit être traitée avec diligence et impartialité.

Idéalement, un différend devrait être réglé par les personnes impliquées dans la situation ou par le supérieur immédiat concerné de ces personnes.

La recherche d’une solution doit se faire en tenant compte du meilleur intérêt de l’ensemble des élèves de l’école ou de la commission scolaire en suivant les étapes suivantes :

Pour joindre le Responsable de l'examen des plaintes :

Monsieur Eric Choinière

Par téléphone :
418 862-8201, poste 3060

Pour joindre le Protecteur de l'élève :

Monsieur Guy Robitaille

Par téléphone :
418 862-8201, poste 3066